Yasal Bilgilendirme
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda sunulan tüm hizmetler GC LTD’ye aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle, kullanıcıların kendileriyle ilgili birtakım kişisel bilgileri (ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) işin doğası gereği toplanabilmektedir.
Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Kullanıcılarımız bu tür bilgilendirmeleri alıp almama tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir; sonrasında hesap bilgileri bölümünden bu tercihlerini değiştirebilir veya kendilerine gönderilen bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden bildirim tercihlerini güncelleyebilirler.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, kullanıcılarımız tarafından mağazamıza elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, kullanıcılarımız ile yaptığımız sözleşmeler ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili ortaya çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde çözülebilmesi için firmamız, gerektiğinde kullanıcıların IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri, kullanıcıları genel şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla, talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişim kurmak amacıyla da kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ya da mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, kullanıcıların kimliği ifşa edilmeksizin çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ile sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki unsur bulunmaktadır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt satırında bulunan anahtar ya da kilit simgesidir. Bu, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilginiz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler yalnızca satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi firmamız tarafından görüntülenememekte ve kaydedilmemektedir. Bu nedenle üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu nedenle, alışveriş sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına alınabilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilebilir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve yalnızca siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz takdirde, başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem, uluslararası kabul görmüş güvenli bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan, açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenilirliği konusunda daha sağlıklı değerlendirme yapabilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefon bilgilerinin yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ederiz. Alışveriş yapmadan önce, ürünü satın alacağınız mağazanın tüm telefon ve adres bilgilerini not alınız. Gerekli görmeniz halinde alışverişten önce telefon ederek teyit alınız. Firmamıza ait online alışveriş sitelerinde firmamıza dair gerekli bilgiler ve firma adresi belirtilmektedir.
MAİL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler, olası banka ile oluşabilecek kredi kartı itirazlarına karşı 60 gün süre ile muhafaza edilmekte, sonrasında ise imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında, tarafınızdan onaylanmış mail order formunda belirtilen tutar dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde, doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz. Bu nedenle ilgili yöntem kapsamında ek bir risk oluşmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılabilir. İşbu Gizlilik Politikası prensipleri yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere şunlardır:
- Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, yönetmelik ve benzeri yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak,
- Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak,
- Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne uygun şekilde yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,
- Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hâller.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın müşteri hizmetlerine, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalarınız aracılığıyla aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (çerez/cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, site hakkında durum ve tercihleri saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve sitede ne kadar kaldığını tespit etmeye yönelik istatistiksel bilgilerin elde edilmesine ve kullanıcılar için özel tasarlanmış sayfalarda dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olabilir. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya e-postanızdan veri ya da başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak amacıyla tasarlanmamıştır. Tarayıcıların çoğu başlangıçta teknik iletişim dosyasını kabul edecek şekilde tasarlanmıştır; ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesini veya gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak şekilde ayarlarını değiştirebilirler.
Firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak, kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde duyurmak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için info@canabebek.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Firmamıza ait iletişim bilgileri aşağıdadır:
Firma Ünvanı: GC LTD
Adres: ST
E-posta: info@canabebek.com
KULLANIM ŞARTLARI
Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu site kullanım şartlarını dikkatlice okuyunuz.
Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılmaktadır:
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar, ST adresindeki GC LTD firmasının malıdır ve onun tarafından işletilmektedir. Sizler (“Kullanıcı”), sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu; sitedeki hizmetlerden yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle, bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip olduğunuzu ve 18 yaşın üzerinde bulunduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yer alan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
İşbu sözleşme, taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yüklemektedir. Taraflar, işbu sözleşmeyi kabul etmekle bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında ve işbu sözleşmede belirtilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.
1. SORUMLULUKLAR
a. Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
b. Firma, teknik arızalar dışında kullanıcının sözleşme konusu hizmetlerden yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.
c. Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir işlemde bulunmayacağını; aksi hâlde doğacak zararlardan sorumlu olacağını ve hakkında hukuki ve cezai işlem yapılabileceğini peşinen kabul eder.
d. Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını ihlal eden, telif haklarına aykırı ve yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini ve paylaşmayacağını kabul eder. Aksi hâlde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur. Bu durumda site yetkilileri, ilgili hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir ve yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. Bu sebeple, yargı mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile ilgili bilgi talepleri gelmesi hâlinde paylaşım yapma hakkını saklı tutar.
e. Sitenin üyelerinin birbirleriyle veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluklarındadır.
2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
2.1. İşbu sitede yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu sitenin ziyaret edilmesi veya bu sitedeki hizmetlerden yararlanılması, söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda kullanıcıya hiçbir hak vermez.
2.2. Sitede yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Sitenin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.
3. GİZLİ BİLGİ
3.1. Firma, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri üçüncü kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; ad-soyad, adres, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü bilgiyi içermekte olup kısaca “Gizli Bilgiler” olarak anılacaktır.
3.2. Kullanıcı, yalnızca tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru ve benzeri pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere, site sahibi firmanın kendisine ait iletişim, portföy durumu ve demografik bilgilerini iştirakleri ya da bağlı bulunduğu grup şirketleri ile paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul ve beyan eder. Bu kişisel bilgiler, firma bünyesinde müşteri profili belirlemek, müşteri profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilir.
3.3. Gizli bilgiler, ancak resmi makamlarca usulüne uygun şekilde talep edilmesi hâlinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
4. GARANTİ VERMEME
İşbu sözleşme maddesi, uygulanabilir kanunun izin verdiği azami ölçüde geçerli olacaktır. Firma tarafından sunulan hizmetler “olduğu gibi” ve “mümkün olduğu” temelde sunulmakta olup pazarlanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hizmetler veya uygulama ile ilgili olarak açık ya da zımni, kanuni veya başka nitelikte hiçbir garanti verilmemektedir.
5. KAYIT VE GÜVENLİK
Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermekle yükümlüdür. Aksi hâlde bu sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve kullanıcı, bilgilendirilmeksizin hesabının kapatılabileceğini kabul edecektir.
Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi hâlde oluşabilecek veri kayıplarından, güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden firma sorumlu tutulamaz.
6. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolünde olmayan; doğal afetler, yangın, patlamalar, iç savaş, savaş, ayaklanma, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt, salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (bundan sonra birlikte “Mücbir Sebep” olarak anılacaktır) dolayı sözleşmeden doğan yükümlülüklerin ifa edilememesi hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz. Bu sürede tarafların işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.
7. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE UYGULANABİLİRLİK
İşbu sözleşme şartlarından birinin kısmen veya tamamen geçersiz hâle gelmesi, sözleşmenin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.
8. SÖZLEŞMEDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
Firma, dilediği zaman sitede sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.
9. TEBLİGAT
İşbu sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek tüm bildirimler, firmanın bilinen e-posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu; değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi hâlde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.
10. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler nedeniyle doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta tarafların defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar kayıtları ve faks kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecektir. Kullanıcı, bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
ÖDEME VE TESLİMAT
Online ödemelerinizde, siparişinizin tamamlanmasının ardından kredi kartınızdan tahsilat işlemi gerçekleştirilecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle oluşabilecek sipariş iptallerinde, kredi kartınıza para iadesi 14 iş günü içerisinde yapılacaktır.
TESLİMAT
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi, ürün detayında belirtildiği üzere 7 iş gününe kadar uzayabilmektedir. Gecikmesi muhtemel teslimat durumlarında tarafınıza bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için, lütfen gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz, sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler Aras Kargo ve/veya Yurtiçi Kargo firmaları aracılığıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 7 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak farklı teslimat şartları hakkında bilgi alabilirsiniz. Kargo teslimatları yalnızca Türkiye sınırları içinde geçerlidir.
ÖDEME TAKİBİ
Söz konusu sistem, herhangi bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremezse, ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata bulunması nedeniyle teslimatı gerçekleştirilemeyen siparişler hakkında, siparişi veren kişi ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçi tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda, müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.
LÜTFEN DİKKAT EDİNİZ
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firması yetkilisinin önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz şekilde yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise, hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa sürede info@canabebek.com adresine e-posta ile bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirmeniz hâlinde, paketinizle ilgili çalışmalara başlanacak ve en kısa sürede teslimatın tekrarlanması sağlanacaktır.
Göndereceğiniz e-postada, ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklamanız, ürün ile ilgili değerlendirme sürecimiz açısından bize yardımcı olacaktır.